Termos de Uso – Via Imports
Introdução
Bem-vindo ao site da Via Imports, especializado em oferecer acesso a medicamentos e produtos para saúde por meio de encomenda internacional.
O site da Via Imports não realiza venda direta. Ele é utilizado exclusivamente para que o usuário registre encomendas, as quais serão analisadas e tratadas conforme as normas sanitárias e regulatórias aplicáveis. O atendimento completo (cotação, importação, documentação e entrega) é conduzido pela equipe da Via Imports.
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Em caso de não concordância, pedimos que não utilize nossos serviços.
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos periodicamente. As alterações entrarão em vigor automaticamente sete dias após a publicação. O uso contínuo do site após modificações constitui aceitação dessas mudanças.
Definições
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Produtos: Medicamentos e produtos para saúde disponíveis para encomenda na Via Imports.
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Usuário: Qualquer pessoa que acesse o site.
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Cliente: Pessoa física ou jurídica que registre uma encomenda junto à Via Imports.
Condições de Acesso
3.1. O acesso ao site é livre a todos os usuários.
3.2. Para registrar uma encomenda, o cliente deve preencher um formulário, fornecendo informações verdadeiras e atualizadas.
3.3. O cliente é responsável por manter a veracidade das informações fornecidas e responderá por dados incorretos ou incompletos.
Encomendas
4.1. O site da Via Imports é destinado ao registro de interesse/encomenda de produtos. Não há venda direta.
4.2. Após o registro, a equipe da Via Imports entrará em contato com o cliente para orientar sobre prazos, disponibilidade, custos, exigências legais e documentais.
4.3. A efetivação da encomenda dependerá da análise regulatória e logística de cada caso.
Produtos e Serviços
5.1. A Via Imports atua como facilitadora de acesso, intermediando processos de importação de medicamentos e produtos para saúde.
5.2. As imagens e descrições dos produtos são meramente ilustrativas.
5.3. A disponibilidade depende de fornecedores internacionais, logística e regulamentações locais.
Pagamentos
6.1. Os pagamentos referentes às encomendas serão realizados apenas após confirmação pela equipe da Via Imports.
6.2. As condições de pagamento serão informadas diretamente ao cliente no momento da formalização da encomenda.
Entregas
7.1. O prazo de entrega dependerá da origem do produto, processo de importação e liberação junto às autoridades competentes.
7.2. A Via Imports não se responsabiliza por atrasos decorrentes de entraves alfandegários, regulatórios ou de terceiros (transportadoras, correios).
Trocas e Devoluções
8.1. O cliente poderá solicitar trocas ou devoluções conforme a Política de Troca e Devolução e a Política de Reembolso da Via Imports, publicadas no site.
Privacidade e Segurança
9.1. A Via Imports compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, conforme sua Política de Privacidade e em conformidade com a LGPD.
9.2. Todas as informações fornecidas são utilizadas apenas para os fins de processamento de encomendas e obrigações legais.
Propriedade Intelectual
10.1. Todo o conteúdo do site, incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens e documentos, é de propriedade da Via Imports ou de seus parceiros.
10.2. É proibida a reprodução, distribuição ou uso indevido de qualquer conteúdo sem autorização prévia.
Responsabilidades
11.1. A Via Imports não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site.
11.2. O usuário concorda em indenizar a Via Imports por qualquer demanda judicial ou extrajudicial decorrente do uso indevido do site.
Modificações dos Termos de Uso
12.1. A Via Imports poderá alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de publicação no site.
Disposições Gerais
13.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
13.2. O foro para resolução de conflitos será o da comarca de São Paulo/SP, salvo disposição legal em contrário.
Atualização dos Termos
14.1. Este termo foi atualizado pela última vez em 10/09/2025.